同样的一场对话，如果没有相应的技巧，很容易就变成了一场争辩。

　　有一个朋友，他在百忙之中受另一个朋友的委托，帮他处理了一些文件。

　　为此还推了自己的相关的应酬，同时还加班熬夜地，终于帮对方完成了任务，与此同时，双方还一直把关了文件的质量。

　　就在朋友松了一口气，认为自己为好友做了一件力所能及的事，觉得有点小小的成就感的时候。

　　却收到了对方的信息，意思是里面有一些部分要改动，而且语气还带着埋怨，觉得朋友做事不够认真。

　　两人就此争论了一般，最终朋友妥协帮对方再认真完成一下，但从此，他们的友谊也就变淡了。

　　从对话的角度来说，其实就是双方都站在了彼此的立场上，没有考虑对方。

　　他们的争论都是以自己为中心，一个觉得自己受了委屈，为对方那么努力，却不被感恩，更不被认可，无形中语气里就带了愤慨。

　　另一个又觉得既然你答应帮忙了，就应该做好，否则白欠了一个人情不说，还得重新再费时间。

　　如果说，他们能开诚布公地谈了彼此心中的想法，互相理解一下，也许这段友情中的隔阂就能解开了。

　　很多时候，我们都知道这样的一个技巧，却很少会在生活中去实践。这也是为什么知道那么多道理，却仍会觉得迷茫。

　　说到底，就是要学会学以致用。